新田新聞網(wǎng)（通訊員 成亮）5月12日，唐大娘將一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為民解憂”的錦旗送到新田縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局中山市場(chǎng)監(jiān)督管理所,，感謝該所高效解決消費(fèi)糾紛，為其挽回經(jīng)濟(jì)損失,。

據(jù)了解,，唐大娘在展銷會(huì)上花費(fèi)1480元購(gòu)買了大量西洋參、田七粉等商品,，其家人認(rèn)為商品實(shí)際價(jià)值與售價(jià)不符,，要求退貨退款,，面對(duì)商家的推諉和家人的不解，唐大娘心急如焚,，無(wú)奈之下向中山市場(chǎng)監(jiān)督管理所求助,。

接到投訴后，工作人員立即組織涉事雙方進(jìn)行調(diào)解,。調(diào)解中,，工作人員耐心傾聽(tīng)雙方訴求，依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)規(guī)定,，以理服人,、以情動(dòng)人，經(jīng)過(guò)多輪溝通,，商家最終同意全額退款,。

“感謝監(jiān)管部門(mén)，心里的石頭總算落地了,！”當(dāng)退款到賬時(shí),，唐大娘緊鎖的眉頭終于舒展開(kāi)來(lái)。