新田新聞網(wǎng)（通訊員 羅月芳 謝湘龍）近日,，聾啞殘疾人張女士來到新田縣市場監(jiān)督管理局為工作人員送錦旗，用手語表達對工作人員的感謝,。

5月6日,，張女士來到新田縣市場監(jiān)督管理局“12315消費維權窗口”投訴，其本人4月底在新田縣某助聽器店花費3000多元購買了助聽器,，使用后發(fā)現(xiàn)助聽器功能偏弱,，無法正常使用，要求退貨退款,，和商家溝通沒有得到解決,，請求維護其合法權益。接到投訴后,，新田縣市場監(jiān)督局工作人員及時回應,，第一時間組織雙方進行現(xiàn)場調(diào)解，經(jīng)過法律法規(guī)講解和溝通協(xié)商,，商家為張女士退貨并全額退款,。

消費維權無小事。新田縣市場監(jiān)管局一直加強對消費者的權益保護,，同時,，也督促商家嚴格遵守法律法規(guī),，做到誠信經(jīng)營，積極履行產(chǎn)品質(zhì)量保障和售后服務義務,，共同維護良好的市場秩序,。今年來，新田縣市場監(jiān)督管理局受理投訴舉報214起,，立案4起,，為消費者挽回經(jīng)濟損失42萬元。